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当社交电商遇上腾讯生态 转转兴趣圈激发微信二绿驴网
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  电商对流量的渴望可谓永无休止,当淘宝、京东纷纷向内容发力后,“后电商时代”正式宣告到来。在这一背景下,由腾讯与58集团共同投资的转转在深度挖掘腾讯社群内部交易潜力,同时自建社区用UGC生态“锁死”用户,为“后电商时代”的社交电商打法走出了一条颇具前瞻性的道路。

  微信社群包含了无数种维度,地区、兴趣、熟人圈、职业圈,而交易行为可谓无处不在。在腾讯微信社群中,转转依靠小程序矩阵,渗入不同社群的交易场景,收拢散落在各个社群中的交易需求。而当微信用户顺利成为转转用户后,转转则依靠近300个兴趣社区为其提供交流与交易落地场所,逐渐成为了腾讯社交用户手中规模最大的闲置交易平台。

  不久前,据转转两周年公布的“闲置交易市场报告”显示,转转依靠小程序等微信工具,已在腾讯社交体系中获取了300万新增用户。转转CEO黄炜坦言,“作为闲置交易平台,转转代表的C2C交易与腾讯C2C的社交结合,正在逐渐撬动国内蕴藏已久的闲置交易潜能。”

  兴趣社交牵引流量,网络效应撬动交易

  在微信兴趣社群内,通过高频的社交行为,用户能够迅速获取彼此的信任,并在兴趣之上逐渐触发C2C交易可能性,这是转转在腾讯生态内推行社交+交易打法的根本逻辑。而更多具有相同属性的人聚集,会让其中的C2C交易与闲置交易形成网络效应,进一步提升交易效率,进而形成裂变。

  以转转在8月份上线的“转转小集市”小程序为例。微信群用户将物品发布到小集市,群成员可在小集市中查看群用户已发布的闲置交易物品,理想状态下,每个群兴趣群或者地区群都可以通过转转小程序完成“交流+发布+交易”的闭环。

  此前,接受媒体采访时,转转开放生态业务负责人於波透露,在微信开放群 ID 的获取后,转转针对性的进行了运营活动,转转小集市日新增覆盖群数量达到了上线之初的3-4倍。而在“转转小集市”在上线两个月之后,目前已经覆盖13万个微信二手交易群,现在日新增覆盖群数量达到数千。

  基于腾讯生态内已有的信任基础,原本壁垒重重的C2C交易迅速释放其潜力,而小程序用完即走的特性最大限度的提高了闲置交易的用户体验。

  腾讯社群与转转圈催生协同效应

  C2C闲置交易的原本就具有极强的社交属性,除去从微信生态内获取社群流量外,转转也在自有平台上搭建了兴趣社区。在转转端内开放的近300个兴趣圈子,其中个别兴趣圈如黑胶圈、古风二次元、机车改装等已经成为垂直受众中的第一交易社区。

  社区中的兴趣连接,形态介于熟人社交与陌生人社交之间。双方可能原本互不相识,却可以因为共同兴趣迅速成为交易伙伴。而微信兴趣社群中的用户,同样可能各不相识,因为对某个兴趣的偏爱而形成社交关系,在“半熟”状态下,双方在兴趣领域的交易需求可能最为高涨。这正是转转圈与微信社群相互借力的基础。

  以转转古风圈为例,二次元&古风少女们发布商品,以物品特性逐渐营造出“发商品配上装美照”的社区小生态。在此生态之上,二次元少女们间的情感连接更易于被激发,组建“半熟”状态下的微信群,而在微信群中,用户则可通过转转群集市等小程序形成交易。新的古风与cosplay道具,则可以通过在转转圈中发布商品再次出发。以这样的模式,各类基于兴趣的C2C交易被反复刺激与撮合。

  随着腾讯不断向生态企业开放社群数据与信息,转转圈子与腾讯社群的协同效应也将更为明显。通过在微信生态中不断挖掘社群关系,转转圈将落地成为更多兴趣+交易的促成地,而在社群之中的交易则将为腾讯生态带来更大延展性。

  转转CEO黄炜曾直言:“除去社区之中的重度兴趣用户之外,闲置交易一直在腾讯的各个大小社群中不断发生,转转要做的就是把这些潜能全部挖掘出来。”

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